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酒店:W Bangkok(曼谷W酒店)官網 Starwood官網

地點:曼谷是隆區沙吞北路,距離BTS捷運站Chong Nonsi步行三分鐘
時間:2012/12/9-12/10(一晚)
訂房:SPG「Cash & Points」方案,點數4000點+60元美金(未稅)
開幕優惠
Baht 5,200++ ●One night in a Wonderful Room Double Starpoints®
房型:奇妙客房Wonderful Room 升等到清涼隅景客房Cool Corner Room
房號:DSC0552847平方公尺(14.2坪)
等級:SPG俱樂部類別4
網路:付費470 THB/天
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12月特別帶著媽媽以「親子行程」的安排今年二度蒞臨曼谷,第一站住宿以觀光行程為主,所以在Sofitel Bangkok Sukhumvit停留三夜,接著第二站下塌才開始營運第三天的W Bangkok(2012.12.7開幕)。由於W是全球知名的潮流趴踢指標酒店,真的很怕長輩入住不習慣,出發前幾天就先寫信要求高樓層、安靜、無煙、雙人床的需求,並請他們安排適合年長客人居住的房間,不到20分鐘就收到訂房小姐熱情回覆相挺,入住前一天,我又發信提到可否用點數兌換升等到較好房型,也很快收到回覆。因此,在出發前兩度詢問都有既迅速又專業的服務,的確讓人期待。最終,W Bangkok以融合曼谷傳統地方特色和亞洲時尚元素的混搭融合打動了我,而最難能可貴是,在趴踢酒店的品牌包裝下,竟然能呈現極富層次感的服務與屬於細膩人文的溫馨,這對一個才剛開幕的酒店來說,誠屬完美示範!

厚臉皮的升等驚喜

從二度入住的索菲特Sukhumvit出發時,帶著忐忑不安的心情搭乘小黃,司機整個卡很久才放我們在W前方的轉角大樓下車,母子倆必須拖著行李慢慢穿越銜接中庭才到通行欄杆,W外場迎賓帥哥(Welcome Ambassador)一看到,馬上快步衝來迎接提行李,帶領經過氣質絕美的蓮花噴水池與還在重新整修的美型古典獨棟宅院「Heritage Building Mansion」後,抵達有型有款的時尚大廳。人群客滿的櫃台似乎意味「今天房間很滿」,光看到這種畫面就已做好心裡準備,不過從行李人員、接待大使、櫃姐等都綻放無比笑容,坐在前廳沙發等待櫃姐辦理住宿時,美女接待大使還會簡單介紹並詢問客人是
否有需要協助之處,展現專業。
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輪到我上場時,辦理櫃姐N談吐大方、笑容可掬,直到詢問入住房型,才開始尷尬。由於10日星期一是泰國的行憲紀念日(Constitution Day),加上開幕爆棚,W其實已經安排一個高樓層的基本「奇妙客房」兩大床房型給我,因為事先曾發信爭取「點數升等兌換」,櫃姐在慌亂下仍舊保持鎮定笑容,說「我們並沒有收到這樣的需求,現在真的很困難」,於是我拿起手機的信件讓她知道確實有提出,解釋前一天的信可能訂房組還沒有交接,可否再看看?就在來回對話中,我竟不經意脫口說出想找高層對話後,櫃姐找來值班經理特案處理,我當下才驚覺自己「奧客上身」,活像是想靠關係拿到好處的爛客,經過好幾分鐘的等待,最終值班經理很阿莎力說,「由於SPG會員點數兌換制度還沒有上系統,我們這次特別安排升等到目前最好的房型Cool Corner Room,並且不需要收取點數。」當下不知為何,還獲贈四杯WOOBAR飲料兌換券,雖說獲得雙重升等(房型價差不多)讓人開心,我卻籠罩在入席「BKK飯店黑名單」的陰影,深怕櫃姐們在後台一直翻白眼。隔天退房時又是櫃姐N,她除了詢問住宿意見外,最讓我感動的是,向我表達後來有收到第二次需求信件,證明清白,雙方皆大歡喜。其實我只是個SPG普通會員,不是金卡/白金等級,但是他們還是如此盡力安排,給予無料+免點數兌換升等,這是入住W的第一個驚喜!(*註:先前文章提到浴缸問題,經詢問後確認每個房間都配有浴缸,造成誤會,特此致歉。)
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清涼隅景客房Cool Corner Room

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31層樓高、共有407間客房(其中4間Duplex Suite在Heritage Building Mansion)的曼谷W由泰國Soda建築設計團隊操刀,先前的作品包括Hilton PattayaLe Fenix Sukhumvit等,開幕週尚
無套房,提供Wonderful(244間)/Spectacular(106間)/Cool Corner三種房型,其中配有兩張大床的「隅景客房」僅有19間堪稱稀有,而「壯美客房」則全部單張大床。進入隅景房心情著實清涼起來,雖說不是「真」角落,但落地窗前的高樓景觀竟在喧擾的曼谷定格靜謐,特別是自然光線灑進房間,還有直對窗戶的辦公桌,在房間看著黃昏景色變換更是舒服。除此之外的設計/建築團隊還包括Palmer & Turner與紐約的Avroko巧妙融合東西方設計元素。
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原本以為W客房太夜店風,實際上完全沒有這種疑慮,白、黑、米色為基調的客房,舒適大床和牆上雷射切割的鑽石圖案裝置藝術
依舊吸睛外,裝飾部份也點綴許多泰國元素,W知名的bling bling亮片抱枕,搖身一變鏽有"Lights Out"的泰拳(Muay Thai)造型,Wonderful是金色、Spectacular是粉紅色,Cool Corner是紅色;極富質感的床尾毯(bed throw)用了泰國眾吉祥神獸的泰拳fighting圖騰;根據曼谷W表示,包括圖騰等館內artwork是在2010年出版Extricate Art】設計書的Fine Arts藝術家Maysa Yanovan特別設計。摩登的白色躺椅配上鏽有「曼谷」泰文的W抱枕或是三合一咖啡桌也傳遞意境,W抱枕其實是以泰拳褲上方腰帶為發想所設計。
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透明玻璃辦公桌上的文具收納盒/桌墊以銀色外型閃亮著高科技感,可能因為剛開幕,裡面空無一物。包括40" LED TV/Ipod docking station/Jack pack media hub外,最令人驚喜的莫過於房間大部分開關都可用法國愛可視(Archos)平板電腦(型號70b Internet Tablet)觸控操作,從空調、鬧鐘、請勿打擾、多變燈光、訊息通知等都能隨手follow,完全符合向來講究潮流的品牌定位。房間當然少不了「餓名昭彰」的零食與周邊商品盒Munchie Box(官方中文叫饞猫寶罐)」,曼谷W選用知名品牌TWG茶包,則叫人茶不釋手。可惜客房少了迎賓水果或是其他小驚喜,還好有四杯迎賓飲料可以補足。

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低調神祕又富情趣的極酷浴室

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浴室是個全然不同的空間,American Standard馬桶、Grohe花灑和洗手水龍頭、熟悉的Bliss沐浴備品、舒適浴袍、大型浴缸在時尚中打造舒適休憩環境,搶眼的黑色磚牆與大塊鏡面透過不同的燈光投射裝置有著低調奢華神祕氣息,淋浴間關起活動拉門變成三面鏡面的空間,另有縫隙空間窺探房間外面,算是一款情趣設計,大量鏡面和黑色色系即使長輩看了不習慣,倒也新奇趣味。整體房間表現出亞洲藝術時尚與先進科技的細緻融合。
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離開房間前再來寫特寫鏡頭吧!
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搶拍一:大廳

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當務之急
就是拍照,於是開始到處亂逛,1F的大廳與長廊除了W logo和客人多處休憩雅座外,黑色牆壁以時尚手法裝飾鑲著鳳凰和老虎的刺青藝術意象圖騰,和紫色櫃台輝映著視覺魅力,不過要特別注意不要踏進走廊地上的裝飾沙溝,免得鞋子滲堆沙。雅座外面就是仍在施工的「Heritage Building Mansion」,接近盡頭擺設的是周邊商品,目前還販售泰國知名品牌31Thanwa的商品。
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每個客人都會在門口駐足拍攝看似冷調的時尚球鏡聖誕樹,是包括新加坡W、香港W等都有特別配製的陳列品,透過圓形鏡面反射倒影,將大廳顏色錯置其中,反而在銀白造型裡點綴著繽紛色彩。
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最讓人驚艷的莫過於高挑的電梯廊牆壁使用800個泰國tuk tuk車燈當作裝飾藝術,由紐約的Avroko設計團隊發想,在燈光特效轉動下恣意閃動霓虹亮彩,以「Tuk Tuk Culture」之名讓傳統在地文化酷炫復刻,值得細細玩味。
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搶拍二:The Kitchen Table/The Kitchen Pantry

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The Kitchen Table
二樓的「廚房」用餐空間分為主要餐廳「The Kitchen Table」和販售各式甜點/飲料/糖果等的餐飲坊「The Kitchen Pantry」,由於入住沒附早餐(印象要八百多/人)所以僅能隨意拍照瀏覽。採取開放空間的The Kitchen Pantry」非常討喜,擺著各式各樣叫人垂涎欲滴的特色麵包、甜點外,還有多種糖果、巧克力與造型棒棒糖,飲料以「Hot/Chilled/Fizzy」三大類規劃,有冷熱咖啡、巧克力、TWG茶、礦泉水、蘇打、果汁等應有盡有。
The Kitchen Pantry
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延伸的獨立座椅搭配著牆壁上古味十足的泰式裝飾或是戶外座位區,讓空間經營愜意起來,沒有絲毫壓迫感。
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▲著名大師Alongkot In-art的創作,以曼谷天空的新舊意象細緻打造 (facebook)
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搶拍三:SWEAT+WET

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位於六樓的健身中心SWEAT和AWAY SPA及WET泳池同層,很可惜SPA要到13年2月才開始營運。電梯一出來就會看到兩尊玻璃藝術裝飾「門神」矗立前方(來自泰國史詩Ramakien 拉馬堅),仔細一看才發現祂們正在舉啞鈴! 空間不算大的SWEAT設備不少,視野不錯,服務人員總是笑臉迎人。
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泳池WET則是整個曼谷W最耐人尋味的設計,跳脫一般典型泳池思維,採取不規則弧度路線外,前面有兩尊...我大膽猜測是暹羅貓,後方環繞厚實石牆猶如鯨魚,讓人難以想像、無法理解!於是趕緊詢問待在泳池餐飲
WET DECK員工,他告訴我如果從上方鳥瞰泳池,其實是一個「眼睛」(還有「眉毛」),這究竟隱藏什麼意涵或是設計理念?房客可以好好思考。【泳池其實遠比照片想像還大,我在Flickr發現一張鳥瞰照片,證明眼睛理論】
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搶拍四:WOOBAR                                          飲酒過量有礙健康,未成年者請勿飲酒

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位於大門入口左側的WOOBAR向來是W的註冊精神,所有少爺/小姐都充滿著熱情和笑容,白天和夜晚呈現兩樣風情,當前去詢問飲料券如何兌換時,服務生貼心提醒「晚上會有DJ表演,可以選擇那時候來」。
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晚餐外出回來後馬上帶著阿母以「母子檔」姿態坐在圓環沙發區,隨即獲贈招待小點,也成功兌換四杯飲料(*兌換方式請依照當日酒店規定選取):
1) 曼谷W特調調酒Chor Muang:是曼谷W特調主題四款調酒之一,價格300泰銖未稅  
2) W Los Angeles - Westwood特調調酒La La Guava A Sour,價格325泰銖未稅
3) 超好喝的西瓜汁價格170泰銖未稅 
4) 泰式冰紅茶價格150泰銖未稅
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★由左至右:Chor Muang-泰式冰紅茶-西瓜汁-La La Guava A Sour
開心的是現場型男DJ並沒有放那種「凍ㄘ
凍ㄘ」的電音音樂,反而是很單純的歐美排行熱歌。等待飲料過程,不僅有吧台老外詢問order與否,另有少爺熱情詢問是否需要協助拍照(同樣的狀況晚上回酒店大門口也被詢問過),對阿母來說這也是一種「夜店初體驗」,一桌總值945泰銖招待飲料+人情味滿溢又誠摯的服務態度,母子倆深感滿意。
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夜晚高水準服務實例:給媽媽的特製睡床

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晚上回房,開完夜床的房間已重新整理瘓然一新,只是缺乏驚喜(開夜床似乎不是W的強項),就在晚上10:30時,媽媽深覺床鋪過軟反覆無法入睡,身體也不是很舒服。我見狀本能反應地直接去樓下找櫃台,當時樓下已經越夜越美麗,告知名叫KJ的櫃姐(也不知道是不是神通廣大的Whatever/Whenever小姐)媽媽狀況、需要硬床及類似foam pillow枕頭後,她氣定神閒、完全不假思索說「不用擔心,一切交給我們處理」,沒多久我接到值班經理Pat電話關切,仔細回覆準備情形,「目前沒有硬式睡枕,可是會用兩個枕頭組合適合睡眠」;還說可提供延遲退房。由值班經理回答顯見作業流程經過轉達,當下自覺受到重視。約莫40分鐘後,滿臉飆汗的
帥哥Koin與美女跟班Nuchh很吃力地把硬式的床搬來並直接加在本來的位置上(無料收費);還DIY一個很舒服的枕頭,整個作業毫無瑕疵充滿專業。讓我不禁大WOW,媽媽看到後開心不已,身子突然舒暢起來,一覺好眠到天亮,讓我非常感動。醒來時,我們研究了特製睡床,打開包裹的上下墊後發現那是一塊木頭門板!也就是說,他們大可加張小床輕鬆了事,可是竟大費周章DIY與搬運特製睡床,打造令人動容的服務,堪稱經典。
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客房早餐兩人共享

由於房費不含早餐,我們點選一份要價400泰銖客房歐式早餐(Continetal Breadkfast)共享,看到推車上有麵包籃、果醬、果汁、茶、水果等,使用德國JENAER GLAS器具+德國WMF刀叉組也是一種幸福!
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人生巧遇

另一個發生在W的飯店際遇就是隔日早上前往M.R. Kukrit’s Home參觀時,在Concierge詢問路徑,竟是一位眼熟的青春小妹侃侃回答。原來是六月在曼谷入住某旅館的接待人員,叫人驚呼不可思議!小妹還特別介紹可以欣賞招披耶河超美鄭王廟(Wat Arun)黃昏景觀、位於Arun ResidenceThe Deck餐廳用餐,她不但幫忙訂位,還印出地圖與泰文地名/住址,實在非常感謝指引一盞明燈,The Deck餐廳果然名不虛傳。


Where Every Stay Is A New Experience

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原本對曼谷W並沒抱持很大希望,深怕就是一個趴踢酒店,相當擔心服務落漆。不過,從入住到退房,除了部份設施還沒完工外,服務上的表現可圈可點,我曾聽說一些W服務上的缺失,可是曼谷W有地方特色的酷炫融合,也有服務上的暖暖熱情,他們的傑出表現讓我必須時刻登記優良員工。接著就等待翻修據稱有百年歷史的「Heritage Building Mansion」、AWAY SPA的開幕、套房的完工(請參考官網各設施完成日期),才算是完整演繹曼谷W迷人的魔力。
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★夜晚的Heritage Building Mansion如同白天展現優雅姿態
離開曼谷前我閱讀了一本剛好報導曼谷W的潮流雜誌2眾高層主管一字排開以W工地為背景大秀時尚look(非常W的招數),其實光鮮亮麗的外型或許是吸引旅人的第一印象,但能夠充份表達融合精神並專注在服務品質,才能建構飯店伸展台上一起呵成的優質體驗,很高興這是一次很WOW的入住經驗,也謝謝所有努力的工作人員。
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《感謝Thank You List》很多我記錄不夠精準(他們也看不懂中文),不過僅就有印象在此感謝:June、Koi、Chanida、Quang、Chris、Nira、Cherry、Beau、Pook、Poo、Koin、Nuchh、KJ、Pat、Crisse、K.Tai thep。最後謝謝 Apple協助回答撰文疑問與修正。
螢幕快照 2012-12-18 上午1.21.59

官方影片欣賞(一):長官的話

官方影片欣賞(二):主管們的時尚photo call


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《鄰近小參考》
●近BTS捷運站Chong Nonsi的Feuang Nara(海鮮/泰國菜)
●近新加坡大使館有間適合喝下午茶的Secret Garden(下午茶/泰式餐廳)
●Chong Nonsi三號出口Dean & DeLuca
M.R. Kukrit’s Home 靜謐的前泰國總理老房古蹟(門票50THB;傻妮的世界櫥窗部落格介紹)

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鄉村小太陽 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(11) 人氣()

留言列表 (11)

發表留言
  • 安雅
  • 果然第一手資訊吶!從裡到外整個展現W的特色也融合曼谷當地文化,超讚的!
  • 謝謝安雅大大給予頭香支持啊~

    鄉村小太陽 於 2012/12/18 09:39 回覆

  • 我是林貝絲
  • 這地點很好! 飯店往右邊走,不用10分鐘可以到Health Land的Sathorn分店按摩、斜面對還有藍象餐廳~!!^^
  • 早知道去那邊都要先問過地頭蛇才對啦~~這一帶我沒來過耶,覺得頗愜意說~~希望還有機會來, 但泰國去太多次要換換口味了啦:)

    鄉村小太陽 於 2012/12/18 13:09 回覆

  • markangel
  • 看完你的文章,好想馬上躺下去!XD
  • 你都走歐洲路線耶~^^也超棒的

    鄉村小太陽 於 2012/12/18 13:11 回覆

  • ailiwuhouse
  • 好豐富的設計風格,W飯店果然哪裡都很棒~
    謝謝分享
  • 謝謝留言喔!最讓我感動是,後來寫信去問了一些細節的東西,但因為我信裡面放了一個縮網址,所以過了三週都沒人收到信!還好最後FB的經營者有協助幫忙,並很詳細回覆我所有的問題,讓人非常感動啊!

    鄉村小太陽 於 2013/01/19 02:21 回覆

  • 蝦蝦
  • 拍的好美~
    跟台灣的W有一點點神似
    但是曼谷的比較吸引我啊XD 哈哈
  • 我不是專業攝影啦,大家參考一下囉。台北最近也越來越多很不錯的活動,希望這樣的良心競爭下,對亞洲區的飯店是很好的示範。

    鄉村小太陽 於 2013/01/19 02:23 回覆

  • Banana Cream
  • 每次看小太陽的文,都好投入,
    總能讓人情不自禁看下去!!
    孝順與體貼的心更為迷人,
    讓這次的旅程多了許多感人之處:)
  • 謝謝你阿奶!我阿母其實都幫我整理行李,讓我真汗顏~但確實是很好的回憶。希望其他篇快點出爐~~

    鄉村小太陽 於 2013/01/19 02:26 回覆

  • 肯尼
  • 跟台北的W真的有相似之處, 不過他們的公眾空間看起來非常有泰國當地的特色. 台灣設計團隊怎麼都不能把當地文化融入進去呢?
  • 應該快要有朋友去住套房房型了~

    鄉村小太陽 於 2013/01/19 02:28 回覆

  • imwhats
  • 小太陽您好,您介紹的好詳細。上周入住W Bangkok,服務真的非常細膩週到,大廳的每個服務人員笑容都是發自內心的,是一間住進去會打從心底覺得愉快的飯店!
  • 好高興你有一次愉快的住宿經驗。也感受到他們的服務,最重要是感謝你的大力支持!

    鄉村小太陽 於 2013/05/12 14:19 回覆

  • m09765r
  • 這次入住2214,謝謝 鄉村小太陽的介紹,房間陳設一樣,窗景是隔壁辦公大樓。房內音響只有配在電視下面那一個,音效弱了點(和其他W比較)我也喜歡這個浴室時尚開放又有隱私。
  • 謝謝你耶!我另外一個朋友也去住這個房型,聽說也相當滿意。^_^

    鄉村小太陽 於 2013/05/12 14:22 回覆

  • 訪客
  • 我遇到了跟伯母一樣的困境,就是覺得睡床太軟,翻來覆去無法入睡,打電話給客房服務,他說這是w hotel床的特色,(就是軟床),我說少來了,我住過不止一家w,我可從來沒有遇過這種問題,而且我發現他軟床的問題,是整個床墊會往下沈,應該是床墊的選用有問題,後來因為這個發生了很多故事,就不多寫了,反正我真的討厭死它的床了!
  • XDDDDD

    鄉村小太陽 於 2014/09/20 16:04 回覆

  • Mrs. 奈思
  • 小太陽您好,請問這個房間是幾個人可以入住的呀 ???
    感恩喔 ^^
  • 抱歉啊~~已經在FB回覆你了:)

    鄉村小太陽 於 2014/12/02 20:41 回覆

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