鄉村小太陽

  旅館：Elements Boutique Resort & Spa
  SPA：Serenity SPA
  地點：蘇梅島西南隅Taling Ngam Phang Ka(半月灣)，距離機場35公里
  時間：2010/8/22 下午
  療程：Hot compresses aromatic herbal massage
  價格：兩小時1090泰銖含稅

(寫於8/22 Shasa Hotel停電的夜晚)
下榻Shasa的第二天，我便根據既定行程特別到Elements Resort做SPA。Elements是間很奇妙的獨立品牌小型度假村，儘管與世隔絕般處於蘇梅島西南隅，不過從TripAdvisor到Agoda都獲得旅客高度推崇。這鐵定不是偶然，行前某天深夜我詢問如何從Shasa到Elements與相關SPA問題，隔天一大清早總監(Director)Peter就以迅雷不及掩耳的速度，條理分明地回覆，就連周末的特別活動也一併介紹，詢問下午茶時，Peter甚至表示可以特別為我訂作，真的是水準以上的performance，難怪網路佳評如潮。Elements沒有品牌包袱，原始構想是2005年幾個朋友來到Phang Ka發現這個與眾不同的寧靜角落，他們決定放下手邊工作，一齊打造一間僅有33間公寓及Villa客房的小型精品旅館。Elements終於在2009年營運，最讓人佩服的莫過於這群追逐夢想的團隊完全和所有旅客打成一片，處處可見的用心佈置，積極運作臉書，精緻的服務，打造蘇梅島indie風格與質感的度假生活。




預約兩點的療程，我中午就和Shasa詢問到Elements的價格，答案是500泰銖，我心裡想有沒有搞錯，十來分鐘的車程，現在是搶錢嗎？這才驚覺，Peter的來信提到，他們派車接送我的價格是200泰銖，於是我火速寫信尋求支援，並且打市內電話確認90分鐘後的接客服務，另一位總監Stephen在15分鐘內回覆，他們派出在Elements臉書經常造成轟動的金髮帥哥「人氣王」Dalius(掌管住客服務)來接我，想不到我人還沒到resort之前，就已經拜會Dalius。下午1:30 Dalius現身Shasa，一路上我們閒聊得很愉快，我還虧他每次Elements臉書的頭題都是他，他還頗不好意思哩。我問，「為何你們效率可以這麼好？一大清早Peter就直接回覆我幾個小時前的訊問？」他說，他們都希望可以直接幫客人處理好所有問題，像現在他有空，就可以開車過來接人，還說他對台灣唯一的印象就是認識一個電影明星的弟弟，只是記不住電影明星是誰了。這位金髮澳洲男孩一天工作十個小時，有時候遇到周末或特殊活動則更晚，可是從他的談吐和面對客人的態度可以深切感覺到Dalius與團隊對服務的用心與執著。抵達Elements後，Dalius帶我去SPA報到，想當然爾櫃姐早就stand by好了。


迎賓茶、濕毛巾+五種不同味道作為按摩油底，我使用的是Thai Spice

簡單的芳療室，左邊紅色熱鍋就是用來處理熱敷按摩包的

露天的shower，牆壁的繪圖很有藝術感；右邊為芳療室入口

Elements的Serenity SPA建築設計很有藝術風格，雖然是個小規模的SPA，但至少是個獨立宅院，比起Shasa僅有兩間療程室，內容和情境上更顯豐富，價格則屬平價，這是選擇的主要誘因。就在我喝起迎賓飲料與填寫資料的同時，一對老外夫妻完成療程，一位櫃姐問感覺如何，老外竟然活蹦亂跳說，「都可以跳成這樣，你說呢？！」我選擇兩小時1090泰銖的「香氛草藥熱敷按摩」的泰式辣口味(Thai Spice)，為的是想要促進血液循環還有增加按摩強度，在半戶外的芳療室被這熱氣敷來敷去，兩個小時後全身都是紅通通的，感覺通體舒暢，只是可能是天氣太熱的關係，我並沒有從頭睡到尾。芳療師的手法和技巧真的蠻不錯，櫃姐們也都客客氣氣，讓這次SPA留下美好經驗。

結束之後就逛到Elements的泳池和沙灘，看到的全是老外臉孔，大家或是坐在泳池邊看書，或是在沙灘旁打排球，好不愜意！或許這邊的沙灘不大，但白色沙灘與小而美的感覺很有自成一格的味道。Elements很喜歡用黑板來闡述和分享團隊工作人員的生活哲理，有時候是漫畫，有時是格言，非常有意思；更驚人的是，lobby一進來就可以看到兩間辦公室，其中一間還是全透明玻璃的，外面還有一個服務台，上面放著總監的名片，這代表著一種完全開放、直接面對顧客的熱切回應，所有主管本身就是員工，這是很讓人欣賞的經營哲學。

《游泳池》

泳池愜意舒適，感覺清爽宜人



《沙灘--接近傍晚時刻》





最後我在餐廳FAI點了一個冰紅茶和蔬菜沙拉，含稅300元泰銖，不便宜啊。




下午5:00他們幫我安排一輛專門沿途接送飯店旅客的接駁車，價格同樣是200泰銖，等待的同時，櫃姐還奉上清涼飲料，真的揪感心！離開前，我先結帳先前的200泰銖車資，櫃檯沒有零錢找，櫃姐看到Dalius竟要他當跑腿小弟到SPA換零錢，讓人真不好意思。後來我央求Dalius可否拍一張他的照片，他爽快答應，拍完照後我告訴他，「這下大家總該相信我來過Elements吧！」


黑板上彩繪著天氣與英國詩人拜倫(Lord Byron)的名言


人超級nice的澳洲黃金男孩Dalius

「下次來蘇梅島記得再來喔！」就在櫃姐與Dalius的歡送下，離開這個小小的快樂天堂。


   
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